Termene si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenelor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Romodas srl isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Urmatorii termeni se definesc astfel:
1) consumator - orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care cumpara, dobandeste, utilizeaza ori consuma produse in afara activitatii sale profesionale sau comerciale, dar care actioneaza in contractele aflate sub incidenta prezentei legi;
2) cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in site si efectueaza o comanda.
3) utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
4) cont – sectiunea din site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre utilizator/cumparator si istoricul cumparatorului in site (comenzi, facturi fiscale, garantii, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea contului sunt corecte, complete si actualizate. In cadrul site-ului, o persoana fizica sau juridica are dreptul sa isi creeze un singur cont;
5) favorite – sectiune din cont care permite cumparatorului/utilizatorului sa isi creeze Liste cu produse pe care doreste sa le urmareasca in viitor in vederea unei eventuale achizitii.
6) lista – sectiunea din Favorite in care cumparatorul/utilizatorul poate adauga produse pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii si pe care, ulterior, le poate sterge sau le poate adauga in cosul de cumparaturi („Cosul meu”).
7) cosul meu – sectiune din cont care permite cumparatorului/utilizatorului sa adauge produse pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care produsele nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea comenzii, cumparatorul/utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre vanzator de urmarire a produselor prin primirea de comunicari comerciale din partea acestuia.
8) site – magazinul online gazduit la adresa web romodas.ro si subdomeniile acestuia, inclusiv aplicatia mobila
9) comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului intentia sa de a achizitiona produse de pe site.
10) contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre vanzator si cumparator, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului.
11) continut – reprezinta:
- toate informatiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- continutul oricarui e-mail trimis cumparatorilor de catre vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informatie comunicata cumparatorului prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al vanzatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
- informatii legate de produsele si/sau tarifele practicate de vanzator intr-o anumita perioada;
- informatii legate de produse si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada; 
12) review – o evaluare scrisa de catre un utilizator sau cumparatorul unui produs, evaluare redactata pe baza experientei personale si a capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative si de a spune daca produsul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.
13) comunicari comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la ofertele sau promotiile Romodas srl, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea  “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
14) tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui produs de catre Romodas srl, cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de plati agreat de catre vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
15) produs - bun material mobil a carui destinatie finala este consumul sau utilizarea individuala ori colectiva. Nu intra sub incidenta prevederilor prezentei legi bunurile vandute in urma confiscarilor, in cadrul procedurii de executare silita sau pe baza unui alt act emis de autoritatile judecatoresti, apa si gazele care nu sunt ambalate intr-un volum limitat sau intr-o cantitate fixa si energia electrica;
16) vanzator - persoana fizica sau juridica autorizata, care, in cadrul activitatii sale, comercializeaza produse in conditiile unui contract incheiat cu consumatorul
17) producator: 
- agentul economic care fabrica un produs finit sau o componenta a unui produs;
- agentul economic care fabrica materia prima;
- agentul economic care isi aplica denumirea, marca sau un alt semn distinctiv pe produs;
- agentul economic care reconditioneaza produsul;
- agentul economic sau distribuitorul care modifica, prin activitatea sa, caracteristicile produsului;
- reprezentantul inregistrat in Romania al unui agent economic care nu isi are sediul in Romania sau, in cazul inexistentei acestuia, importatorul produsului;
- agentul economic care importa produse in vederea realizarii ulterioare a unei operatiuni de vanzare, inchiriere, leasing sau orice alta forma de distributie specifica derularii afacerilor;
- distribuitorul produsului importat, in cazul in care nu se cunoaste importatorul, chiar daca producatorul este mentionat;
- distribuitorul produsului, in cazul in care importatorul nu poate fi identificat, daca nu informeaza persoana prejudiciata, in termen de 30 de zile de la cererea acesteia, asupra identitatii importatorului; 
18) garantie - orice angajament asumat de vanzator sau producator fata de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta;
19) reparare - aducerea produsului care nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile de garantie sau in publicitatea aferenta, la specificatiile prevazute in contractul de vanzare-cumparare.
20) domeniu - o zona dintr-un sistem informatic, detinuta ca atare de o persoana fizica sau juridica ori de un grup de persoane fizice sau juridice in scopul prelucrarii, stocarii ori transferului de date.

Prin acceptarea termenilor prezentului contract, cumparatorul recunoaste si accepta ca plasarea unei comenzi constituie un angajament ferm de a efectua plata corespunzatoare catre vanzator. Comanda implica o obligatie de plata.

CUM CUMPAR:

Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face doar online, prin intermediul site-ului www.romodas.ro. Nu comercializam produsele la depozit sau sediul societatii! 
Comenzile finalizate nu vor fi confirmate telefonic! - veti primi confirmarea pe e-mail, atentie la indicarea corecta a acestuia.

Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi. 

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului  si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:

• Metoda de livrare (Livrare prin Transport National sau livrare la easybox Sameday).
• Datele comenzii: Nume si prenume, Nr de telefon pentru a fi contactat de catre curier, Adresa completa (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, Etaj,  Apartament, Interfon daca e cazul).
• Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda (NUMERAR la livrarea coletului, prin CARD, sau TRANSFER BANCAR).

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact. 

Cumparatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi sau in lista de favorite, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului.

Prin finalizarea comenzii cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii. Cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea cumparatorului.

Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
- invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Romodas srl, in cazul platii online;
- datele furnizate de catre client/cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;
- pentru motive justificate (lipsa stoc, produse deteriorate in momentul ambalari)

Nu exista valoare minima pentru o comanda, nici posibilitatea de a comanda fara a achita taxa de transport aferenta.
 

INFORMATII LIVRARE:

La noi, ai libertatea sa alegi modalitatea de livrare care se potriveste cel mai bine cu programul tau. Poti opta pentru livrarea la easybox, sau prin curier. 
Livrarea coletelor se va efectua prin intermediul firmei de curierat Sameday.

Tarifele aplicate de catre firma de curierat:
In functie de modalitatea de livrare aleasa, exista tarife diferite, astfel:
- Livrare prin Transport National  24 lei,
- Livrare la easybox Sameday 12 lei.

Termene de livrare: 

Livram produsele in decurs de cel mult 30 de zile de la incheierea contractului. De obicei, in majoritatea cazurilor, dureaza 2-3 zile lucratoare pana cand coletul va ajunge la dvs. In cazul in care vanzatorul nu si-a indeplinit obligatia de a livra bunurile in momentul convenit cu cumparatorul, cumparatorul ii solicita sa efectueze livrarea intr-un termen suplimentar, corespunzator circumstantelor. In cazul in care vanzatorul nu livrează bunurile in termenul suplimentar respectiv, cumparatorul are dreptul la rezilierea contractului. In acest caz, vanzatorul ramburseaza fara intarzieri nejustificate toate sumele platite in temeiul contractului de catre cumparator, in decurs de cel mult 7 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a comunicat vanzatorului decizia sa de terminare a contractului.

Livram doar produse existente in stoc, astfel incat coletele sunt inmanate curierilor in aceeasi zi in care comanda pe site este finalizata (in cazul in care apar erori tehnice, vom preda curierului coletul in ziua urmatoare). In general (peste 90% din cazuri), daca primim comanda pana in orele 12.00, a doua zi poate ajunge coletul la dvs (daca sunt zile lucratoare). 
Programul firmei de curierat este L-V  09.00 - 18.00 insa poti avea un tracking complet al coletelor prin intermediul aplicatiei SamedayApp, iar inainte de livrarea coletului vei primi Notificare prin SMS.
Mai multe detalii cu privire la livrarea la adresa dvs:    Livrare la adresă - https://sameday.ro – Trimite Colete Online - Curier Online Rapid National

Livrare la easybox: 
Odata ce comanda ta a fost livrata, vei primi un email cu un cod PIN si un link catre un cod QR, pe care il poti scana la easybox. Aceste date se regasesc si in aplicatia SamedayApp. 

• Ai 36 de ore la dispozitie ca sa ridici orice produs livrat luni, marti, miercuri, joi si duminica. Iar daca livrarea se intampla vineri sau sambata, iti dam si mai mult timp: 72 de ore pentru o comanda livrata vineri si 48 de ore pentru o comanda livrata sambata 
• Daca nu reusesti sa te incadrezi in termen, poti prelungi perioada de pastrare in locker cu 24 de ore, din aplicatia firmei de curierat, atunci cand ai mai putin de 12h pana la expirarea termenului initial. Pentru acest serviciu se percepe o taxa de 4,99 lei de catre firma de curierat.
• In cazul in care nu ridici comanda din easybox, aceasta se va intoarce la noi in depozit. Daca ai achitat-o, nu-ti face griji, iti vom restitui banii in contul din care ai efectuat plata.

• In situatia in care faci mai multe comenzi diferite in aceeasi zi sau la o zi distanta, este posibil ca toate produsele sa fie puse in acelasi sertar, daca restul sertarelor sunt pline. Astfel, iti primesti comanda mai repede, fara a fi nevoit sa astepti eliberarea unui locker nou sau chiar sa mergi la alt easybox. In cazul in care te-ai razgandit si nu mai vrei unul din produse, nu il poti lasa in sertar. Solutia este sa il ridici din easybox si sa il faci retur.

  Cand ajungi la punctul de ridicare, scaneaza QR Code-ul sau introdu PIN-ul si compartimentul in care se afla coletele tale se va debloca. Daca ai ales sa platesti direct la easybox, sa stii ca ai nevoie de card bancar si compartimentul se va debloca doar dupa aprobarea platii. 

  Mai multe detalii se regasesc pe site-ul firmei de curierat:  Livrare în easybox - https://sameday.ro – Trimite Colete Online - Curier Online Rapid National

METODE DE PLATA:

Puteti cumpara produsele de pe site-ul www.romodas.ro folosind urmatoarele instrumente de plata:

Ramburs (cash) la livrarea coletului,
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.

Prin Card bancar direct pe site, 
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina.
Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele romodas

Prin Card bancar la easybox SameDay, 
Plata se face doar cu cardul, online sau la ridicarea produselor. Cardurile contactless sunt, de asemenea, acceptate la easybox.

Transfer bancar, 
Accesati serviciul de internet banking sau vizitati sucursala bancii dumneavoastra.
Utilizati detaliile de cont bancar furnizate mai jos pentru a initia transferul:

Nume Beneficiar: Romodas SRL
Adresa Beneficiar: Bulevardul Daciei, F/N, Bloc 47/853,Scara D,Etaj 1,Ap.43 CP.080535 Mun.Giurgiu
Banca Beneficiarului: ING Bank N.V. Amsterdam Sucursala Bucuresti
IBAN: RO28INGB0000999903459912
SWIFT: INGBROBU 
BIC:  606410008
Suma: [Suma Exacta a Platii]
Detalii Plata: [Numar Factura sau Referinta Comanda]

Confirmati transferul si pastrati o copie a tranzactiei pentru inregistrarile dumneavoastra.
Plata va fi considerata efectuata dupa ce fondurile au fost confirmate in contul nostru bancar. Va rugam sa retineti ca transferurile bancare pot dura intre 1-5 zile lucratoare pentru a fi procesate.
Nu vom putea expedia comanda pana cand plata nu este confirmata in contul nostru.

POLITICA DE RETUR

Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua ”la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a bunurilor” potrivit  OUG nr 34/2014. 

Pentru a ne instiinta intentia dvs de retragere din contract, alegeti una dintre cele doua modalitati disponibile enumerate mai jos:

1. Puteti completa si transmite electronic de pe site-ul nostru www.romodas.ro formularul standard de retragere. Acest formular poate fi completat si din contul dvs de client, accesand rubrica Formular de retur. Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite fara intarziere, pe un suport durabil, de exemplu, prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. 

2. De asemenea, cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, puteti sa utilizati o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta la adresa sediului social al Romodas srl, sau e-mail la adresa retur@romodas.ro

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati: 

numele dumneavoastra,
adresa dumneavoastra fizica,
numarul dumneavoastra de telefon,
adresa de e-mail. 
numarul de comanda sau seria si nr din factura.
produsele returnate, in cazul in care au fost comandate mai multe produse,
contul bancar in care sa efectuam plata.

In acest scop, puteti folosi modelul de retragere alaturat, folosirea lui nu este insa obligatorie.

 

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

- Vom recupera produsele trimitand un curier la adresa mentionata de catre dvs in formularul de retur. Curierul va veni sa ridice coletul de la adresa pe care ati selectat-o, in cel mult 3 zile lucratoare de la inregistrarea fisei de retur. Acesta va va contacta telefonic in ziua in care va ridica coletul de la dvs. 
Vom suporta costul returnarii produselor, nu inmanati curierului nici o suma de bani.

- Alege easybox si predai produsul fara sa astepti curierul - gratuit pentru dvs, fara sa achitati la easybox nici o suma de bani. Pentru un retur prin easybox emisiile de CO₂ sunt in medie cu 95% mai mici in comparatie cu returul prin curier.

Daca optiunea de retur la easybox nu este afisata, produsul tau nu este eligibil pentru această modalitate de retur.

Nu este nevoie sa adaugati nici o adresa pe ambalajul coletului, insa, pentru a nu se incurca coletele, daca aveti mai multe de returnat, puteti adauga numele firmei, Romodas. Asigura-te ca produsul pe care il returnezi este ambalat intr-un colet care respecta dimensiunile sertarelor:  

• mare =  47 x 44.5 x 39 cm      
• mediu = 47 x 44.5 x 19 cm     
• mic =  47 x 44.5 x 10 cm

Imediat ce ai completat formularul de retur, vei primi prin email si SMS un cod QR pe care il vei utiliza pentru a deschide un sertar. Acesta se scaneaza la easybox, in dreptul ecranului dedicat.

Dupa scanarea codului, ti se va deschide un sertar potrivit pentru produsul tau. Daca produsul nu incape in sertarul deschis automat, poti opta pentru o alta dimensiune de sertar, fara a depasi 47 x 44.5 x 39 cm - urmariti instructiunile de pe ecran. Dupa ce ai introdus produsul in sertarul potrivit, asigura-te ca finalizezi pe ecran procesul de retur. In cazul in care, din diverse motive, ai abandonat procesul de retur, poti scana din nou codul QR pentru a parcurge pasii de mai sus inca o data.
In situatia in care introduci coletul in alt sertar, scrie-ne imediat cele intamplate la adresa de e-mail  retur@romodas.ro  si vom demara procedurile necesare de localizare a coletului prin Sameday, ca sa rezolvam cat mai repede situatia. 

Dupa finalizarea returului, vei fi notificat prin email cand produsul a ajuns in posesia noastra.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca (daca este cazul) ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare, in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Banii se vor returna in termen de maximum 7 zile calendaristice de la primirea produsului de catre Romodas srl, in contul indicat la completarea formularului de retur. Daca nu indicati un alt cont bancar in formularul de retur, si plata a fost efectuata cu card bancar online, restituirea se va efectua in contul respectiv.

Vom amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele care au facut obiectul vanzarii. 
Atentie la ambalarea produselor, sa nu trimiteti alte produse decat cele comandate!  

Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit, cu etichetele initiale intacte, nepurtate, fara pete sau rupturi. Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. 

Comunicarea cu vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, inclusiv prin e-mail   contact@romodas.ro , suport online (Live Chat - Whatsapp) sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta. Prin inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, Live Chat - Whatsapp sau telefonic) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Notificarea primita pe site de catre cumparator, dupa efectuarea comenzii, are rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (prin e-mail) sau telefonic L-V 10.00-14.00 (doar in cazul in care sunt erori tehnice si nu pot fi trimise e-mailuri in acel moment).
Pentru motive justificate (lipsa stoc, produse deteriorate in momentul ambalarii, etc), vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda. Daca modifica cantitatea de produse din comanda va anunta cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia vanzatorului la efectuarea comenzii si va returna suma achitata.

Contractul se considera incheiat intre vanzator si cumparator in momentul primirii de catre cumparator de la vanzator, prin intermediul postei electronice (e-mail) si/sau SMS a notificarii de expediere a comenzii.

Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre vanzator pe site vor sta la baza contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre vanzator pentru produsele achizitionate. De asemenea, factura serveste drept garantie legala.

In cazul platilor online vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de lei (RON). Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai cumparatorul.

Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Depunem toate eforturile posibile pentru a afisa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compozitia si culorile.
Culoarea pe care o vedeti va depinde de sistemul dumneavoastra informatic, iar noi nu putem garanta faptul ca PC-ul dumneavoastra va afisa corect aceste culori.
Masuratorile unui articol oferite pe site sunt doar valori aproximative pentru te ajuta sa intelegi mai bine modelul sau croiala unui anumit articol de imbracaminte. Acestea nu sunt o garantie privind masuratorile efective ale articolului care iti va fi livrat. Pot exista diferente de cativa centimetri in plus sau in minus la masuratorile finale ale unui articol in functie de materialul folosit pentru a-l produce.
Uneori, in cazul in care mai exista disponibil produsul la vanzare, in stoc, dupa 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui produs, cumparatorului i se va solicita inscrierea unui review legat de produsul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de cumparator in cont. In acest fel, cumparatorul contribuie la informarea altor posibili utilizatori/ clienti/ cumparatori de pe site si se implica activ in detalierea cat mai completa a caracteristicilor produselor.

Romodas srl garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.romodas.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului www.romodas.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Romodas srl si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a Romodas srl a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Utilizarea abuziva a site-ului sau pentru alte scopuri decat cele autorizate expres de vanzator este interzisa, iar vanzatorul nu va fi responsabil pentru nici o paguba cauzata de o utilizare neautorizata.

Urmatoarele actiuni sunt interzise:
a. nerespectarea obligatiilor de plata sau a oricaror obligatii fata de vanzator
b. realizarea de comenzi in alte scopuri decat achizitionarea de produse;
c. oferirea de informatii false, inexacte, neactualizate la crearea contului, inclusiv indicarea unei identitati false, prin orice mijloace (de exemplu, prin utilizarea unei adrese de e-mail, nume, pseudonim sau altfel);
d. crearea mai multor conturi de aceeasi persoana fizica sau persoana juridica;
e. nerespectarea confidentialitatii detaliilor de conectare la cont,
f. intreprinderea de actiuni care sunt ilegale, imorale, sau alte actiuni ori omisiuni care incalca orice reglementari aplicabile,
g. utilizarea oricarui tip de instrument software extern care poate perturba operarea normala a site-ului,
h. incercarea de a interveni in functionarea serverelor de gazduire sau a site-ului prin orice moduri;
i. cesionarea, copierea, decompilarea sau incercarea de a descoperi codul sursa al site-ului sau al continutului acestuia;
j. utilizarea oricarui robot, algoritm sau a altor mijloace automatizate pentru a citi codul sursa sau pentru a extrage date din site;
k. incercarea de a testa sau scana vulnerabilitatea oricarui sistem din site, accesand orice servere sau servicii din site care nu sunt publice, fara autorizare, inclusiv incercarea de a interveni in functionarea serverelor de gazduire sau a site-ului prin orice moduri;
l. publicarea de continut care lauda, promoveaza, incurajeaza sau incita la terorism, rasism, revizionism, xenofobie, homofobie, sexism, discurs care instiga la ura, discriminare, trafic de persoane, crima organizata, organizatii ilegale, autovatamare, suicid , tortura, cruzime impotriva animalelor, justificarea crimelor de razboi, exploatarea sexuala a copiilor si/sau a adultilor, culturi sau alt continut ilegal;
m. intreprinderea de actiuni capabile sa dauneze intereselor Romodas srl, direct sau indirect, prin orice mod, inclusiv, dar fara a se limita la formularea unor declaratii injurioase, indreptate in mod direct sau indirect impotriva Romodas srl, a angajatilor sai, a angajatilor reprezentantilor sai si/sau partenerilor sai, precum si cu privire la sistemul informatic pus la dispozitie de catre partenerilor sai, precum si cu privire la sistemul informatic pus la dispozitie de catre Romodas srl, adoptarea unor pozitii publice care pot avea un impact negativ asupra Romodas srl, adoptarea unor pozitii publice care pot avea un impact negativ asupra Romodas srl sau serviciilor prestate de aceasta.
n. utilizarea site-ului pentru orice scop ilegal sau neautorizat sau implicarea, incurajarea sau promovarea oricarei activitati ilegale sau care incalca acest document, precum si orice alta conduita sau activiitate pe site care in mod justificat ar putea prejudicia in vreun fel Romodas srl, alti utilizatori/cumparatori, (precum confidentialitate, informatiile confidentiale sau proprietatea intelectuala).

Pentru motive justificate, in cazul nerespectarii dispozitiilor din prezentul document sau a dispozitiilor legale, Romodas srl isi rezerva dreptul de a aplica una sau mai multe masuri corective, precum:
a. suspendarea sau inchiderea contului sau restrictionarea in orice alt mod a accesului la site sau la functionalitati din site (de exemplu, in cazul unor incalcari repetate sau grave, cum ar fi furnizarea de informatii false la crearea contului, utilizarea datelor personale ale altei persoane);
b. limitarea sau suspendarea accesului utilizatorului/cumparatorului in vederea efectuarii de comenzi (de exemplu, in cazul lansarii in mod frecvent de comenzi false, care sunt ulterior anulate);
c. restrictionarea accesului utilizatorului/cumparatorului la unele din modalitatile de plata acceptate (de exemplu, in cazul plasarii de comenzi multiple pentru care modalitatea de plata aleasa se dovedeste a nu avea fonduri suficiente pentru onorarea comenzilor);
d. suspendarea vizibilitatii sau stergerea comentariilor, Intrebarilor, review-urilor sau a altor informatii publicate (de exemplu, in cazul in care acestea contin remarci ofensatoare, jignitoare sau disctriminatorii.

Pentru detectarea incalcarilor, Romodas srl poate folosi software sau tehnologie automata sau verificarile se pot realiza de catre o persoana, manual. In orice situatie, decizia cu privire la incalcare si/sau aplicarea unei masuri corective este luata de o persoana.
In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Romodas srl isi rezerva dreptul de a cere utilizatorilor/cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul site-ului.

Domeniul romodas.ro este detinut de catre Romodas srl. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe www.romodas.ro sunt comercializate doar de catre Romodas srl, nu exista si alti vanzatori prezenti in site.
Preturile produselor sunt exprimate in lei si pot fi schimbate oricand.
Pretul produsului afisat este pretul final de vanzare al produsului respectiv (nu se va adauga TVA sau alte taxe). Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs, pe langa pretul acestuia, trebuie luat in calcul si pretul transportului.
Livrarea produselor se efectuaza doar pe teritoriul Romaniei.

DURATA CONTRACTULUI

2 ani. Contractul va avea o perioada de valabilitate de doi ani incepand cu data la care produsul a fost livrat, asigurandu-se astfel ca acoperirea contractuala corespunde intregii perioade a garantiei legale.

CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

* Informatiile cuprinse in rubricile ”Cum Cumpar” , ”Informatii Livrare” , Despre Noi” , ”Metode de Plata” , ”Politica de Retur” , ”Garantia Produselor” , ”Politica de Confidentialitate” , ”Contact” , ”Intrebari Frecvente (FAQ)”  sunt parte integranta ale prezentului contract.